Условия покупки товаров в интернет-магазине Microtek
Доставка сканеров Microtek только по территории России.
Телефоны и форма для отправки писем в отдела заказов
Вы можете написать или позвонить в отдел заказов. Телефоны и форма для отправки писем в отдел заказов указаны здесь.
Как сделать заказ в интернет-магазине?
На странице товара справа вверху есть блок с ценой и кнопкой "В корзину" или "Предзаказ".
Если товар доступен к заказу, то нужно нажать на кнопку "В корзину".
Если товар отсутствует у нас, но скоро нами ожидается - на него можно разместить "Предзаказ". В этом случае товар будет зарезервирован за вами, по его приходу к нам на склад - мы свяжемся с вами и согласуем доставку и оплату.
В любой момент можно посмотреть отобранный к заказу товар, он отображается в "Корзине", которая находится справа вверху на любой странице сайта.
Для оформления заказа зайдите в раздел "Корзина", которая находится справа вверху на любой странице сайта, и заполните поля отмеченные красными зведочками, укажите способ доставки и комментарии к заказу, если они нужны. Нажмите кнопку "Отправить".
После получения вашего заказа, наш оператор свяжется с вами по телефону или email для согласования заказа, адреса доставки и суммы оплаты.
Как оплатить заказ в интернет-магазине?
- Наличными в рублях курьеру по месту доставки по Москве и Московской области;
- В оплату заказа включается стоимость выбранного способа доставки. В случае возврата товара, стоимость доставки не возвращается, возвращается только стоимость товара.
Доставка курьером и оплата по Москве и за МКАД
- Стоимость доставки по Москве до МКАД – 500 рублей.
- Стоимость доставки по Москве за МКАД по Московской обл.* – 1000 рублей.
- Доставка курьером по Москве до и за МКАД* на следующий день,
если заказ размещен и согласован с Понедельника по Пятницу до 18:00 МСК, с Субботы по Воскресенье до 15:00 МСК.
- По Москве: в будни: с 9:00 до 18:00, с 15:00 до 21:00.
Суббота и воскресенье - с 10 до 18 часов с предварительным звонком курьера.
- Время доставки курьером по Москве за МКАД и ближайшему Подмосковью*: Понедельник – Суббота с 10:00 до 18:00 МСК.
- Оплата заказанного Вами товара осуществляется наличными в рублях курьеру по месту доставки.
- Важные рекомендации:
- Время доставки курьером по Москве согласовывается в пределах 3 часового промежутка.
- Мы рекомендуем оставлять для связи с вами не только номер мобильного телефона, но и стационарного (домашнего, рабочего), чтобы курьер смог дозвониться до вас.
* - до ММК (
Московское малое кольцо)
Доставка почтой и оплата по России
- Стоимость доставки по России заказов – 1000 рублей.
- Сроки доставки EMS Почта России (в среднем):
- Европейская часть России - 3 дня
- Урал, Сибирь - 7 дней
- Приморье, Забайкалье - 9 дней
- Дальний Восток - 11 дней
- К этим срокам нужно прибавить 3 рабочих дня (2 рабочих дня на обработку и доставку заказа с нашего склада до пункта приема EMS и 1 рабочий день на обработку заказа в EMS).
- Сайт EMS Почта России www.emspost.ru
- После получения от Вас заказа, оператор интернет-магазина свяжется с вами по телефону и e-mail в рабочее время для согласования заказа, оплаты и доставки.
- Мы работаем только по предоплате при отправке товара через EMS Почта России.
- Оплата возможна в любом банке России банковским переводом (подробнее об оплате банковским переводом).
- После получения подтверждения из банка о зачислении средств на наш расчетный счет, ваш заказ будет отправлен через EMS Почта России.
- Как посмотреть по полученному номеру состояние отправки груза?
- Зайдите на сайт EMS Почта России www.emspost.ru или Почта России www.russianpost.ru
- Введите в поле "Отслеживание отправления EMS" полученный от нас почтовый идентификатор (Номер должен состоять из 13 знаков. Первые два — латинские буквы, затем девять цифр и в конце две латинские буквы. Например — EA123456789RU). Нажмите кнопку "Показать"
- На следующей странице вы увидете отметки о прохождении стадий отправки вашего груза через почту.
- По всем возникающим вопросам о вашем заказе пишите или звоните в отдел заказов.
- Мы гарантируем получение вами вашего заказа даже в случае его потери почтой. Это конечно не часто происходит, но все расходы связанные поиском и возвратом потерянных отправлений мы берем на себя. Мы сделаем вам новую отправку, не дожидаясь возврата потерянного груза.
Порядок возврата купленного товара надлежащего качества
Мы не оказываем услуг по тестированию товаров и проверке их на удобство использования. Если вы хотите подобрать устройство под себя, то обратитесь в демонстрационные зоны в магазинах наших дилеров.
В соответствие с п.1 с.25 и п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 и п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Статья 25. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Статья 26.1. и п.21. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат денежных средств за заказ
Возврат денежных средств осуществляется после получения нами от вас возвращаемого товара, его проверки или на основании заключения Сервисного Центра.
Частным лицам при оплате наличными
Если Вы производили оплату заказа наличными при получении, то возврат денег также будет произведен наличными.
Возврат денежных средств осуществляется только по месту воврата товара и не отправляется курьерами.
Возврат наличных денежных средств по вышеуказанным адресам осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО получателя и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.
Частным лицам при оплате банковским переводом
Необходимо отправить письмо по адресу:
125167 г. Москва, а/я 19 ООО «СИНТЕЗ ВОСТОК» с пометкой "для бухгалтерии",
В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств. Укажите номер заказа, фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович), № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Для юридических лиц
Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата.
Необходимо отправить письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора, главного бухгалтера по адресу:
125167 г. Москва, а/я 19 ООО «СИНТЕЗ ВОСТОК» с пометкой "для бухгалтерии".
В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП.
